1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.kwanthic.com est :
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services de rénovation énergétique, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données relatives au logement : type de logement, surface, année de construction, système de chauffage, isolation existante
- Données fiscales : revenu fiscal de référence (pour le calcul des aides MaPrimeRénov')
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Simulation d'aides : estimation des aides financières auxquelles vous pouvez prétendre (MaPrimeRénov', CEE, etc.)
- Diagnostic énergétique : réalisation d'un pré-diagnostic de votre logement
- Prise de rendez-vous : organisation de visites techniques et de consultations
- Établissement de devis : proposition commerciale personnalisée pour vos travaux de rénovation
- Communication commerciale : envoi d'informations sur nos services, sous réserve de votre consentement
- Amélioration du site : statistiques de fréquentation et optimisation de l'expérience utilisateur
- Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales
4. Base juridique du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lors de l'utilisation de nos simulateurs, formulaires de contact et inscription à notre newsletter
- L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour la réalisation des prestations de rénovation énergétique
- L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
- Les obligations légales (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des documents comptables et fiscaux
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel interne : les employés de KWANTHIC habilités à traiter vos demandes
- Sous-traitants techniques : hébergeur du site, prestataires de services informatiques
- Organismes d'aides : l'ANAH (Agence Nationale de l'Habitat) et les organismes de certification dans le cadre du montage de vos dossiers d'aides
- Partenaires artisans : uniquement dans le cadre de la réalisation de travaux que vous avez commandés
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de simulation : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis 5 ans à des fins probatoires
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
- Droit de rectification (article 16 du RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- ✉️ Par e-mail : contact@kwanthic.com
- 📮 Par courrier : KWANTHIC — 66 Avenue des Champs-Élysées — 75008 Paris
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement technique du site (session, navigation, sécurité)
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Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
9. Sécurité des données
KWANTHIC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
- Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles au seul personnel habilité
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
10. Transfert de données hors UE
Certaines données peuvent être hébergées sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne (hébergement du site web). Dans ce cas, KWANTHIC s'assure que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 46 et suivants du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- 🌐 www.cnil.fr
- 📮 CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
- 📞 01 53 73 22 22
12. Modification de la politique
KWANTHIC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.